岗位职责:
1认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,全面做好具有特色的物业管理工作,树立良好的物业品牌形象。
2定期向集团领导汇报相关情况,提交有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3制定物业管理方面的管理目标和经营方向,建立健全各项物业规章制度和操作流程,明晰物业全体员工的工作岗位职责,并严格监督贯彻执行。制定各项费用标准,保证物业工作的顺利高效正常进行。
4定期主持物业管理例会,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
5每天巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
6工作上以身作则,发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,并督促部门人员的日常工作,检查各项工作落实完成情况,做好人员的绩效考核工作。
7负责管辖区域的物业装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作; 协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。
8严格执行各项财务制度,推动相关款项收支收缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,提交集团领导审核。
9熟悉小区情况,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
10认真完成公司交办的其它工作。
任职资格
1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、持有物业经理上岗证,注册物业管理师优先 。
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
5、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;
6、具有高度责任心和一定的工作抗压能力。